Крупнейшие сети страны точно знают, что результат хорошего обучения продавцов-консультантов – это рост показателей по продажам и довольные покупатели. Хотите и вы постичь секреты продаж и уметь предложить покупателю нужный ему товар максимально выгодно для организации?
Тогда время пройти обучение на продавца-консультанта пришло. Но где и чему учат, куда пойти учиться, сколько это стоит и каких результатов можно достичь? Об этом и многом другом прямо сейчас.
Правильная организация бизнеса включает в себя множество параметров, среди которых немаловажным является грамотный подход к выбору персонала. Опытные руководители знают, что для того, что бы правильно организовать работу персонала и повысить личный уровень специалистов по продажам, необходимо вложить средства в его дальнейшую подготовку.
В первую очередь, обучение продавцов-консультантов влияет на то, насколько они будут грамотными в сфере продаж, соответственно, от этого будет зависеть дальнейшее развитие и прибыль компании.
Обучение на продавца-консультанта – несложное дело
В Челябинске с каждым годом открываются новые учебные заведения, компании и фирмы по подготовке квалифицированных специалистов и обучению продавцов-консультантов. Это связано с тем, что рынок предоставляемых товаров и услуг стремительно развивается, при этом на прилавках магазинов и торговых центров появляются новые группы товаров, для продажи которых необходимо владеть определенными знаниями. Так, прошедший обучение продавец-консультант не только должен грамотно преподнести определенную единицу товара, но и заинтересовать потенциального покупателя, описав все преимущества данного изделия перед другими товарами.
В настоящее время отечественный рынок товаров все больше наполняется зарубежной продукцией, поэтому основной задачей продавца-консультанта является подробное и понятное для потребителя описание товара.
Продавец-консультант не только осуществляет продажу той или иной группы товаров – он помогает сделать правильный выбор покупателя, консультируя его по всем интересующим и важным вопросам. Хорошо, когда покупатель заходит в торговое заведение и знает, что именно планирует приобрести и не нуждается в консультации специалиста, но так бывает не всегда. Суть обучения на продавца-консультанта заключается не только в стабильной реализации продукции, но и в формировании положительного имиджа компании или компании-бренда.
Несомненно, каждый опытный руководитель знает, что результат обучения продавца-консультанта – это рост продаж. Специалист же данного профиля должен обращать внимание не только на потребности покупателя, но и на цели организации.
Где пройти обучение на продавца-консультанта?
Как правило, крупные торговые сети имеют свои центры обучения и повышения квалификации сотрудников, но так бывает далеко не всегда. Не всегда бывает и так, что знания, которые преподают учебные заведения являются достаточными. В этом случае на помощь организациям приходят сторонние учебные центры, где и можно пройти обучение продавцам-консультантам.
Как правило, руководители напрямую обращаются в данные заведения и договариваются об обучении и повышении квалификации своих сотрудников. Также многие заведения подобного типа принимают заявки предпринимателей о наличии вакантных мест в компании, на которые в дальнейшем могут претендовать выпускники учебного заведения.
Обучение продавцов-консультантов имеет определенную структуру, требования и установленные правила. Обучение продавца включает в себя несколько этапов, пройдя которые, будущий специалист сможет проявить себя с лучшей стороны и получить престижную работу. Начальный этап включает изучение теории и основополагающих нормативных документов.
Продавец-консультант – эксперт продаж
Данную профессию можно отнести к рабочим специальностям, при этом, быть продавцом-консультантом – это в некотором роде искусство. Можно сказать, что нужно знать и основы психологии, ведь продавец должен чувствовать, что пришел именно тот момент, когда настало время подойти к клиенту. То есть, продавец-консультант должен владеть определенными навыками и понятиями, присущими этому виду деятельности и освоить азы маркетинга. Каждый обучающийся продавец-консультант получает достаточное количество информации, которую можно почерпнуть из специальных пособий или с электронных носителей.
Обучение продавцов проводят специально подготовленные специалисты, имеющие большой опыт в сфере продаж. Завершающий этап обучения включает практические занятия, где будущие продавцы осваивают профессиональные навыки.
Стоит отметить, что многие руководители компаний нередко после принятия на работу молодых специалистов отправляют их на дополнительное обучение, поскольку ассортимент товара постоянно обновляются. Для того, что бы процесс продаж набирал дополнительные обороты, необходимо периодически возвращаться к обучению продавцов-консультантов.
